Derecho de arrepentimiento o revocación. Devolución de los productos.
El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el website durante el plazo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la entrega de la mercadería, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar enviando un mail a info@corralonsalta.com dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. La empresa devolverá al usuario todos los importes recibidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta de la empresa, el cual se limita a que sea el mismo costo que tuvo el usuario para recibir la mercadería en su domicilio.
Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que la empresa proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden, sin costo alguno.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“film”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.
En caso de error, equivocaciones o productos no deseados se pueden rechazar en el momento de entrega o contactar a atención al cliente en menos de 72 hs. hábiles de recibida la mercadería al teléfono 54-381-4277002, al whatsapp +54 9 381 4452486 o email info@corralonsalta.com.
Para poder realizar el cambio o devolución de un producto es necesario que el mismo se encuentre en perfectas condiciones, con accesorios y embalaje original. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.
Los cambios y/o devoluciones se coordinará con atención al cliente a través de los números teléfono 54-381-4277002, al whatsapp +54 9 381 4452486 el mismo se le brindará la información y solución para el cambio o devolución del producto.
Los productos sujetos a garantías obligan a los fabricantes y/o proveedores de los mismos, a responder respecto de sus respectivos productos, siendo responsables directos. Corralón Salta puede facilitar e intermediar las reparaciones y reposiciones por parte de los fabricantes.
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